発行業者

ぴあ株式会社
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー

支払可能金額等

ジェム：上限はございません。また、1ジェム＝5円（税込）とします。

有効期間

期限はありません。ただし、当社は、最終のアクセスから１年間以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。この場合、未使用のジェムは失効します。

ご相談窓口

お問い合わせの前にヘルプのご確認をお願いいたします。
ヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

ぴあ株式会社
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
neome-supportpia.co.jp（対応時間　10:00~18:00　土・日・祝日、及び当社休業日を除く）

使用場所

iOS、Android基盤のスマートフォンアプリ「NeoMe」内で使用できます。

利用上の注意

法令等により払戻しが認められる場合を除き、ジェムの払い戻しはできません。
ただし、当社がNeoMeのサービス提供を中止する場合はこの限りではありません。この場合、払戻し実施時に有効に残存するジェムを、当該ジェムの購入時の１ジェムあたりの金額に基づいて日本円で計算した額を払い戻します。日本円以外の通貨による払戻しや日本国外の銀行口座への送金を希望される場合、為替交換手数料、外国送金手数料等を負担いただく場合があります。

未使用残高の確認方法

ジェム：「アプリ上の設定アイコン＞ジェム」の確認にて確認できます。

利用規約

NeoMeサービス利用規約をご確認ください。